Refusionspolitik

30 dages tilfredshedsgaranti

Alle ordrer hos Peau de Verre er dækket af vores 30 dages tilfredshedsgaranti. Giver balmen dig ikke det resultat, du håbede på, så skriv til os inden 30 dage efter levering på peaudeverredk@hotmail.com med dit ordrenummer, og vi refunderer hele det beløb, du har betalt for produktet. Ingen spørgeskema, ingen begrundelse.

Sådan foregår refusionen

  • Skriv til os inden 30 dage efter den leveringsdato, der fremgår af din pakkesporing.
  • Vi kan bede dig sende det resterende produkt retur. I så fald sender vi en forudbetalt returlabel, så returneringen er gratis for dig.
  • Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter din henvendelse, eller efter vi har modtaget returvaren, hvis vi har bedt om den.
  • Gratis gaver i den komplette 3-måneders kur (kollagenmaske, e-bøger) skal ikke returneres. E-bøger er digitale og kan ikke returneres.
  • Fragt betalt ved bestilling refunderes, når hele ordren returneres under din lovbestemte fortrydelsesret (se nedenfor). Under 30-dages garantien refunderer vi produktets pris.

Dine lovbestemte rettigheder

Efter forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, uden begrundelse, og du får hele beløbet inkl. standardlevering retur. Af hygiejnehensyn gælder fortrydelsesretten ikke kosmetik, hvor forseglingen er brudt, men vores 30-dages garanti dækker dig alligevel i det tilfælde. Efter købeloven har du 2 års reklamationsret, hvis varen er behæftet med fejl eller ikke svarer til beskrivelsen. Intet i denne politik begrænser disse rettigheder.

Beskadigede, manglende eller forkerte varer

Ankommer pakken beskadiget, ufuldstændig eller med et forkert produkt, så skriv til os inden 7 dage med et foto, og vi sender en erstatning eller refunderer efter dit valg, uden omkostninger for dig.

Annullering før afsendelse

Ordrer pakkes hurtigt. Vil du annullere, så skriv til os hurtigst muligt. Er pakken allerede afsendt, følger du returtrinnene ovenfor.

Kontakt

Peau de Verre Danmark, peaudeverredk@hotmail.com. Vi svarer inden for 24 timer på hverdage.